Fotobox – Häufige Fragen und Antworten

Am schnellsten geht es direkt online: Unter Fotobox reservieren siehst du im Kalender sofort, an welchen Tagen Woody und Pinky frei sind, und kannst Paket und Extras auswählen – der Preis wird direkt berechnet.

Hast du Fragen oder einen Sonderwunsch, schreib uns über das Kontaktformular. Innerhalb weniger Stunden bekommst du eine Antwort.

Wähle unter Fotobox reservieren Termin, Fotobox und Paket und schließe die Buchung mit der Zahlung ab. Während der Zahlung ist der Termin für dich vorgemerkt; mit der Buchungsbestätigung per E-Mail ist er fix für dich reserviert.

Hast du von uns ein individuelles Angebot bekommen, ist die Reservierung mit der Annahme des Angebots und der Bezahlung der Rechnung fix.

Ja, ganz einfach: Stell dir unter Fotobox reservieren Termin, Fotobox, Paket und Extras zusammen. Im letzten Schritt, der Übersicht, kannst du dir neben „Zahlungspflichtig buchen“ ein unverbindliches Angebot als PDF herunterladen – ideal, um es in der Firma, im Verein oder in der Familie zu besprechen. Die Anfahrt zu deiner Location ist darin bereits berechnet.

Wir schicken dir das Angebot zusätzlich per E-Mail. Es ist 14 Tage gültig, und über den Link darin ist deine Auswahl beim Buchen schon eingetragen. Wichtig: Das Angebot reserviert den Termin noch nicht – fix für dich gebucht ist er erst mit der Buchung und Bezahlung.

Bezahlt wird direkt bei der Online-Buchung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe – mit Kreditkarte, EPS-Überweisung, Apple Pay, Google Pay und weiteren Zahlarten. Deine Zahlungsdaten gibst du nur bei Stripe ein, wir sehen sie nicht. Eine Kaution gibt es nicht.

Die Rechnung bekommst du nach der Buchung per E-Mail und findest sie auch in deinem Kundenbereich. Als Kleinunternehmer stellen wir keine Umsatzsteuer in Rechnung – auch Firmen und Vereine bekommen eine ordentliche Rechnung.

Das kann passieren – melde dich einfach per E-Mail an info@diefotobox.at. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir abzüglich einer Stornogebühr, die sich nach dem Zeitpunkt richtet:

• bis 8 Wochen vor dem Event: 10 %
• bis 6 Wochen vorher: 20 %
• bis 4 Wochen vorher: 30 %
• bis 2 Wochen vorher: 50 %
• in den letzten 2 Wochen: 100 %

Als Verbraucher kannst du außerdem innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Alle Details findest du in §12 und §15 unserer Mietbedingungen.

Ja! Unter Gutschein verschenken kaufst du einen Wertgutschein ab 20 € – mit Wunschbetrag, persönlicher Widmung und in einem von drei Designs. Du bekommst ihn sofort nach dem Kauf als PDF zum Ausdrucken oder Weiterschicken, ein Kundenkonto brauchst du dafür nicht.

Eingelöst wird der Gutschein bei der Online-Buchung im Feld „Gutschein“. Er hat kein Ablaufdatum und gilt für alle Fotoboxen, Pakete, Extras und das Audio-Gästebuch; ein Restguthaben bleibt erhalten. Gutschein verloren? Auf der Gutschein-Seite kannst du ihn dir erneut an deine E-Mail-Adresse schicken lassen.

Nein. Die Box wird von uns geliefert, aufgebaut, getestet und nach dem Event wieder abgeholt.

Das Zeitfenster für die Lieferung und Abholung vereinbaren wir im Vorfeld.

Wir liefern die Fotobox in ganz Kärnten – bis 150 km ab St. Jakob im Rosental. Lieferung, Auf- und Abbau sind immer im Preis enthalten; für weiter entfernte Orte kommt eine Anfahrtspauschale nach Entfernung dazu.

Den genauen Betrag siehst du bei der Buchung sofort, sobald du die Adresse deiner Location eingibst – ohne Überraschungen. Feierst du außerhalb Kärntens, schreib uns kurz über das Kontaktformular, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Die Fotobox bleibt für deine ganze Feier – unsere Preise gelten für die gesamte Mietzeit, nicht pro Stunde. Wann wir liefern und wieder abholen, legst du nach der Buchung ganz bequem in deinem Kundenbereich fest.

Spätestens 7 Tage vor deinem Event – alles ganz einfach in deinem Kundenbereich: Overlay bzw. Drucklayout, Texte darauf sowie die Zeiten für Lieferung und Abholung. Wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail.

Hast du das Extra „Layout im Einladungsdesign“ gebucht, lade deine Einladungs- oder Tischkarte bitte spätestens 14 Tage vor dem Event hoch, damit wir genug Zeit für die Gestaltung haben.

Der Aufbau inklusive Funktionstest dauert etwa 20 Minuten.

Die Fotobox ist kinderleicht zu bedienen. Bei kleinen bis mittleren Events ist im Normalfall keine Betreuung notwendig.

Bei größeren Events empfehlen wir eine Vor-Ort-Betreuung.

Branding bezeichnet die Sichtbarkeit unserer Marke auf euren Fotos. Dies bedeutet, dass das Logo von dieFotobox.at auf den Bildern abgebildet wird. Willst du das auf deinen Bildern nicht haben, wähle bei der Buchung das Extra „Branding entfernen“.

Es muss lediglich eine 230V Steckdose (keine Mehrfachverteilerdose) in der Nähe vorhanden sein.

Die Fotobox besitzt ein Kabel mit einer Länge von 5 Metern.

Plane für Fotobox, Gäste und Requisiten eine freie Fläche von etwa 3 × 3 Metern ein – eine normale Raumhöhe reicht dafür völlig aus.

Buchst du ein Hintergrundsystem dazu, brauchst du eine Raumhöhe von mindestens 2,5 Metern. Praktisch ist außerdem ein kleiner Tisch in der Nähe, auf dem die Requisiten Platz haben.

Mit einem passenden Hintergrund wirken die Fotobox-Fotos deutlich professioneller, einheitlicher und einfach schöner.

Statt zufälliger Wände entsteht ein harmonischer Look, der perfekt zu eurer Veranstaltung passt.
Wir bieten eine Vielzahl an hochwertigen Hintergründen an – von elegant bis modern.

So entstehen Erinnerungen, die aussehen wie aus einem Studio — nur mitten auf eurer Feier.

Bitte beachte: Für die Verwendung wird eine Raumhöhe von mindestens 2,5 m benötigt.

Der interne Drucker druckt in Postkartengröße 10x15cm in Laborqualität.

Im Paket Print sind 150 Sofortausdrucke enthalten, im Paket Premium 300. Beim Paket Individuell wählst du selbst, ob du 150 oder 300 Ausdrucke möchtest – oder ganz ohne Druck.

Alle Fotos bekommst du zusätzlich digital, egal wie viele davon gedruckt wurden.

Unsere Fotobox ist eine liebevoll gestaltete Holzfotobox im Eigenbau, die Stabilität und ein hochwertiges Erscheinungsbild vereint. Im Inneren sorgen integrierte Sicherheitssysteme für einen zuverlässigen und geschützten Betrieb während des gesamten Events. Zusätzlich verfügt die Fotobox über eine durchdachte Wärmeregulierung, damit alle technischen Komponenten auch bei längerer Nutzung optimal funktionieren.

Bei der Greenscreen-Technik wird eine bestimmte Farbe im Bild – meist ein Grünton – erkannt und durch ein Hintergrundbild ersetzt.

Da dabei jedoch auch ähnliche Farbtöne durch die Software ausgeblendet werden können, ist diese Methode generell fehleranfällig.

Aus diesem Grund bieten wir dieses Feature bewusst nicht an, um eine gleichbleibend hohe Bildqualität zu gewährleisten.

Unser Supportteam ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar und hilft bei Problemen gerne weiter.

Die Fotobox kann auch per Online-Remote ferngesteuert werden.

Bei größeren Events empfehlen wir eine professionelle vor Ort Betreuung zusätzlich zu buchen.

Der verbaute Drucker ist ein hochwertiger Thermotransferdrucker, der pro Foto etwa 10 Sekunden benötigt.

Nein. Die Fotobox ist mit einem speziellen Studioblitz mit Beauty Dish bzw. Softbox ausgestattet und kann auch in dunkleren Umgebungen verwendet werden.

Die Fotobox braucht einen geschützten Platz im Innenbereich – ohne Regen, Feuchtigkeit, direkte Sonne oder extreme Temperaturen. Feierst du in einem Zelt oder auf einer überdachten Terrasse, melde dich vorab kurz bei uns, dann schauen wir gemeinsam, ob der Platz passt.

Natürlich – Kinder haben meistens den größten Spaß! Damit auch die Kleinen gut ins Bild kommen, kannst du bei der Buchung unter „Zubehör & Extras“ unsere Aufstiegshilfe dazubuchen – einen stabilen Tritt. Bitte lass Kinder die Fotobox und die Aufstiegshilfe nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen.

Ja. Jedes erstellte Bild wird in sekundenschnelle in der Online-Galerie angezeigt, wenn an der Hochzeitslocation eine stabile Netzwerkverbindung besteht.

Diese Galerie ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nur dem Vertragspartner zugänglich. Gäste können ihr eben erstelltes Bild per WhatsApp oder E-Mail teilen.

Die Online-Galerie ist im Paket Print 30 Tage und im Paket Premium 60 Tage für dich abrufbar; beim Paket Individuell wählst du 7, 30 oder 60 Tage. Lade dir die Fotos in dieser Zeit einfach herunter – dann gehören sie dir für immer.

Möchtest du, dass auch deine Gäste ihre Handyfotos in eine gemeinsame Galerie hochladen, gibt es zusätzlich unsere Event-Galerie pic2gether.

Ja! Im Kundenbereich wählst du aus vielen fertigen Overlays für Hochzeit, Geburtstag, Firmenfeier und mehr und passt die Texte an. Als Extra bauen wir euer Firmen-, Vereins- oder Schullogo ein, entfernen unser Branding vom Ausdruck oder gestalten das Layout passend zu eurer Einladungs- oder Tischkarte.

Alle Extras findest du bei der Buchung und unter Pakete & Preise.

Die Fotobox ist kinderleicht zu bedienen und funktioniert über einen Touch Screen und/oder Buzzer. Alle Anweisungen sind klar und deutlich am Monitor beschrieben.

Natürlich bekommst du eine umfangreiche Einschulung vor Ort.